近日，广州产权交易所（下称产权所）收到一封来自珠海市邱女士的手写感谢信和印有“情系客户服务好，尽职尽责效率高”的锦旗。信中对产权所工作人员郭恩泽同志的高效办事、周到专业的热情服务表示由衷感谢。

原来，邱女士于5月22日通过产权所购买了珠海市香洲区房产一套，由于申请过户的材料流程较繁琐，而邱女士为满足小孩申请学校的最后期限，需在8月前过户成功，且银行担保时间为两个月,房产若超时间未过户到其名下，将面临高额担保费或者被要求转信用贷等问题。

郭恩泽同志知晓此事后，多次积极联络转让方以及珠海市不动产交易中心，协调三方进行沟通，协助交易双方梳理珠海市不动产交易中心提出的问题，查缺补漏，并提供交易过程中有效的证明材料，全力协助房产顺利过户。期间，为减轻邱女士的担忧，郭恩泽同志多次主动联系，告知其房产过户进展情况，并及时将其诉求反馈给转让方。最终协助邱女士在10个工作日内，于8月前顺利完成房产过户，成功解决了客户的燃眉之急。

一封感谢信，承载一段故事；一面锦旗，寄托一片情谊。这是对产权所服务的肯定和鼓励，同时也是今后提升服务质效的动力。产权所将继续围绕“为客户创造交易价值”的公司使命，以开展“客户服务年”八大系列主题活动为抓手，打造高附加值服务模式，将优质服务优势充分转化为竞争优势，服务好各类市场主体，将“广交易”模式打造成要素市场化配置服务新标杆。